ENVÍO GRATIS A PARTIR DE $40000/ RETIRO GRATIS EN SUCURSALES/ ENVÍO EN MOTO DENTRO DE CABA 24 A 48 HORAS HABILES PARA ENTREGA
  • ACLARACION IMPORTANTE: LA EMPRESA NO REALIZA CANCELACIONES DE COMPRA O DEVOLUCION DEL DINERO EN CASO DE QUE HAYA ARREPENTIMIENTO DE COMPRA O FALTANTE DE STOCK, UNICAMENTE CAMBIOS POR OTRA PRENDA/S DEL MISMO IMPORTE POR LA COMPRA REALIZADA. ANTE DUDAS DE COMPRA ONLINE POR PRENDAS RECOMENDAMOS IR A PROBAR A CUALQUIERA DE NUESTROS LOCALES PREVIAMENTE.

  • Disponibilidad

    Antes de realizar la compra a través del website, debes tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad.

    En caso de que él o los productos seleccionados se encontrasen agotados o demorados, KOUT se comunicará con el cliente y lo invitará a elegir entre las siguientes opciones:

    - Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora).l.

    - Optar por un producto alternativo que le ofrezca KOUT. para el caso particular.

     

    En el caso de que optes por el producto alternativo, éste deberá contener características iguales o superiores. En caso de que el producto tenga un precio superior, te solicitaremos que abones la diferencia mediante un botón de Todo Pago.

  • CAMBIOS

    En KOUT podés realizar cambios de cualquier artículo que compres dentro de los 30 días corridos y posteriores a la recepción del artículo. Para solicitar un cambio, el producto deberá tener la etiqueta original y estar sin uso y en perfectas condiciones junto con el ticket de cambio (o factura electrónica) que se envía al realizar la compra.

    Si compraste un artículo de la temporada actual, podés cambiarlo en cualquiera de nuestros locales oficiales con la factura de la compra. En cualquiera de los locales podrás cambiar artículos de la temporada actual por la misma prenda, o crédito por el valor abonado en la factura. Hacé click aquí para ver los locales autorizados para cambios.

    En caso de que quieras cambiar un artículo de la categoría Outlet, hace click en la pestaña “Outlet” de nuestros locales para encontrar tu lugar de cambio más cercano.

    De haberse modificado el precio del producto al momento de realizar el cambio, se tomará el precio abonado en la compra, que figurará en el ticket de cambio o factura electrónica.

    En caso de no tener un local o franquicia cercana para realizar el cambio, podés optar por la opción de cambio a domicilio siguiendo estos pasos:

    1. Contactate por mail a [email protected] dentro de los 10 días corridos de haber efectuado la compra, de lunes a viernes de 9 a 17 hs.

    2. En el asunto debes indicar “Cambio + Nro de Pedido”.

    3. En el cuerpo del mail nos debes indicar qué artículo querés cambiar y por qué (tratá de especificar los detalles). Si querés devolver el artículo por fallas, adjuntá fotos y nosotros procederemos a enviar la prenda cambiada nuevamente.

    4. También nos debes indicar por qué artículo querés realizar el cambio pegando el link de este último en cuerpo de mail.

    5. Te responderemos con el procedimiento para enviarnos el artículo fácilmente.

  •  

    En los cambios de talle, color y/o prenda con retiro o entrega acordados previamente en tu domicilio, deberás afrontar los costos de recupero y re-envío de los productos, salvo que exista una promoción expresamente publicada en el sitio que te exima de dicho cargo y se cumplan las condiciones estipuladas por la misma. El tiempo estimado de todo el proceso es de 12 días hábiles.

  •